اكتشف المزيد في قسم الأسئلة الشائعة
هل لديك سؤال أو تعليق؟ لا تتردد: تواصل معنا وقل مرحباً!
ساعات الدعم: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 7 صباحًا حتى 3 مساءً
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يستغرق الشحن عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل داخل الولايات المتحدة. أما بالنسبة للطلبات الدولية، فقد يستغرق الشحن من 10 إلى 15 يوم عمل، حسب الوجهة ووقت معالجة الجمارك. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك لتتمكن من متابعة سير عملية الشحن.
هل تأتي قطعتي في أي نوع من التغليف؟
هل تأتي قطعتي في أي نوع من التغليف؟
نعم، جميع منتجاتنا للعناية بالبشرة تأتي في عبوات واقية وجميلة لضمان وصولها في حالة ممتازة. كل منتج مغلف بشكل آمن، ونستخدم مواد صديقة للبيئة كلما أمكن. بالإضافة إلى ذلك، تأتي العديد من منتجاتنا في عبوات قابلة لإعادة التدوير لدعم الاستدامة.
هل تقومون بالشحن دوليا؟
هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نشحن دوليًا! نوفر خدمة الشحن الدولي لضمان استمتاع عملائنا حول العالم بمنتجاتنا للعناية بالبشرة. يُرجى العلم أن أوقات وتكاليف الشحن قد تختلف باختلاف بلد المقصد. كما قد يخضع العملاء الدوليون لرسوم جمركية أو رسوم استيراد تفرضها سلطات الجمارك في بلدانهم.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتسهيل تجربة تسوقك. تشمل هذه الطرق بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وباي بال، وفي بعض المناطق، طرق دفع بديلة مثل Apple Pay أو Google Pay. كن مطمئنًا، معلومات دفعك آمنة ومحمية أثناء عملية الدفع.
ما هي خيارات المقاسات المتاحة لديك؟
ما هي خيارات المقاسات المتاحة لديك؟
يؤسفنا سماع أنك لا تستطيع تقديم طلب. يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.